Overslaan naar inhoud

PRIVACYBELEID

Dit privacybeleid beschrijft hoe Sport & Lifestyle B.V. uw persoonsgegevens verzamelt, gebruikt, deelt en beschermt wanneer u www.apnutrition.nl (de "Website") bezoekt of een aankoop doet. Wij verwerken uw persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens is:

Sport & Lifestyle B.V.

Henckenshagenstraat 5, 4834 KX Breda, Nederland

KvK nr.: 95664629

E-mail: info@apnutrition.nl

Welke persoonlijke gegevens wij verzamelen

Apparaatgegevens

Wanneer u de Website bezoekt, verzamelen wij automatisch bepaalde gegevens over uw apparaat, waaronder uw webbrowser, IP-adres, tijdzone en cookies die op uw apparaat zijn geïnstalleerd. Terwijl u de Website doorbladert, verzamelen wij gegevens over de pagina's of producten die u bekijkt, de websites of zoektermen die u naar de Website hebben verwezen, en informatie over uw interactie met de Website.

Wij verzamelen Apparaatgegevens met gebruik van de volgende technologieën:

  • Cookies — gegevensbestanden die op uw apparaat worden geplaatst. Zie voor meer informatie onze paragraaf "Cookies" hieronder.

  • Logbestanden — registreren handelingen op de Website en verzamelen gegevens waaronder uw IP-adres, browsertype, internetprovider, verwijzende en uitgaande pagina's, en datum- en tijdsaanduidingen.

  • Webbakens, tags en pixels — elektronische bestanden die worden gebruikt om gegevens te registreren over uw gebruik van de Website, waaronder de Meta Pixel en Google-tags.

Bestelgegevens

Wanneer u een aankoop doet of probeert te doen via de Website, verzamelen wij uw naam, factuuradres, bezorgadres, betaalgegevens (verwerkt via onze betalingsproviders), e-mailadres en telefoonnummer.

Wanneer wij in dit Privacybeleid spreken over "Persoonsgegevens", bedoelen wij zowel Apparaatgegevens als Bestelgegevens.

Hoe wij uw persoonsgegevens gebruiken

Wij verwerken uw Bestelgegevens om:

  • bestellingen af te handelen (betalingsverwerking, verzending, facturatie en orderbevestigingen);

  • met u te communiceren over uw bestelling;

  • bestellingen te controleren op potentiële risico's of fraude;

  • u marketingberichten en aanbiedingen te sturen, indien u daarvoor toestemming heeft gegeven.

Wij verwerken uw Apparaatgegevens om:

  • onze Website te verbeteren en te optimaliseren;

  • analyses te genereren over hoe bezoekers de Website gebruiken;

  • het succes van onze marketing- en advertentiecampagnes te beoordelen;

  • risico's en fraude tegen te gaan.

Rechtsgronden voor verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens op basis van de volgende rechtsgronden:

  • Uitvoering van een overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG) — voor het verwerken van uw bestelling en levering.

  • Wettelijke verplichting (art. 6 lid 1 sub c AVG) — voor administratieve en fiscale verplichtingen, zoals het bewaren van facturen.

  • Gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG) — voor het verbeteren van onze dienstverlening, fraudepreventie en beveiliging.

  • Toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG) — voor het versturen van marketingberichten en het plaatsen van niet-noodzakelijke cookies. U kunt deze toestemming op elk moment intrekken.

Met wie wij uw persoonsgegevens delen

Wij delen uw persoonsgegevens uitsluitend met derden die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten. Wij hebben met deze partijen verwerkersovereenkomsten gesloten waarin afspraken zijn vastgelegd over de bescherming van uw gegevens. De categorieën van ontvangers zijn:

  • Betalingsproviders — Mollie B.V. (Nederland) en Stripe, Inc. (Verenigde Staten) voor de verwerking van uw betaling.

  • Vervoerders — Sendcloud B.V. voor het verwerken van verzendingen en het genereren van verzendlabels, en PostNL, DHL, DPD, UPS en FedEx voor de bezorging van uw bestelling.

  • IT- en hostingdiensten — Oxilion B.V. voor het hosten van onze Website, en Odoo S.A. voor onze administratie, klantbeheer en e-mailmarketing.

  • Marketing- en analysediensten — Google LLC (Google Ads, Google Analytics) en Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel) voor advertenties en website-analyse.

  • Bevoegde instanties — indien wij daartoe wettelijk verplicht zijn, bijvoorbeeld op grond van een dagvaarding of rechterlijk bevel.

Doorgifte buiten de Europese Economische Ruimte

Sommige van onze dienstverleners (waaronder Stripe, Google en Meta) zijn gevestigd in de Verenigde Staten. Wanneer wij uw persoonsgegevens doorgeven naar landen buiten de EER, doen wij dit uitsluitend wanneer er passende waarborgen zijn getroffen, zoals:

  • het EU-US Data Privacy Framework (voor doorgifte naar gecertificeerde Amerikaanse organisaties);

  • door de Europese Commissie goedgekeurde modelcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses);

  • een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.

Cookies

Onze Website maakt gebruik van cookies. Wij onderscheiden:

  • Functionele cookies — noodzakelijk voor het functioneren van de Website (bijvoorbeeld winkelwagen en inloggen). Deze worden altijd geplaatst.

  • Analytische cookies — om het gebruik van onze Website te meten en te verbeteren (bijvoorbeeld Google Analytics).

  • Marketing- en trackingcookies — om u relevante advertenties te tonen op andere websites (bijvoorbeeld Meta Pixel en Google Ads).

Niet-functionele cookies worden uitsluitend geplaatst nadat u hiervoor actief toestemming heeft gegeven via onze cookiebanner. U kunt uw cookievoorkeuren op elk moment aanpassen of intrekken via onze cookie-instellingen.

Do Not Track

Onze Website reageert op dit moment niet op "Do Not Track"-signalen van uw browser. U kunt uw privacy beheren via onze cookiebanner en de instellingen in uw browser.

Bewaartermijnen

Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld:

  • Bestelgegevens en facturen — 7 jaar, op grond van onze fiscale bewaarplicht (art. 52 AWR).

  • Klantaccountgegevens — zolang uw account actief is. Bij verwijdering van uw account verwijderen wij uw gegevens, behoudens gegevens die wij wettelijk moeten bewaren.

  • Marketinggegevens — totdat u uw toestemming intrekt of zich uitschrijft.

  • Apparaatgegevens en analytische gegevens — maximaal 26 maanden.

  • Correspondentie (e-mail) — maximaal 2 jaar na laatste contact.

Uw rechten

U heeft op grond van de AVG de volgende rechten met betrekking tot uw persoonsgegevens:

  • Recht op inzage — u kunt opvragen welke gegevens wij van u verwerken.

  • Recht op rectificatie — u kunt onjuiste gegevens laten corrigeren.

  • Recht op verwijdering — u kunt verzoeken uw gegevens te wissen ("recht om vergeten te worden").

  • Recht op beperking — u kunt verzoeken de verwerking van uw gegevens te beperken.

  • Recht op bezwaar — u kunt bezwaar maken tegen verwerking op grond van gerechtvaardigd belang of direct marketing.

  • Recht op gegevensoverdraagbaarheid — u kunt uw gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen of laten overdragen.

  • Recht om toestemming in te trekken — wanneer wij gegevens verwerken op basis van toestemming, kunt u deze op elk moment intrekken.

Om gebruik te maken van deze rechten kunt u contact met ons opnemen via info@apnutrition.nl. Wij reageren zonder onnodige vertraging en uiterlijk binnen één maand na ontvangst van uw verzoek. Indien nodig kan deze termijn met maximaal twee maanden worden verlengd, bijvoorbeeld bij complexe of meerdere verzoeken. In dat geval informeren wij u binnen één maand over de verlenging en de reden daarvan.

Klachtrecht

Indien u van mening bent dat wij uw persoonsgegevens onrechtmatig verwerken, heeft u het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onrechtmatige verwerking of ongeautoriseerde toegang. Gegevens worden verzonden via beveiligde verbindingen (SSL/TLS).

Wijzigingen

Dit Privacybeleid kan worden aangepast, bijvoorbeeld bij wijzigingen in onze werkwijze of wettelijke vereisten. De meest actuele versie is steeds op deze pagina te vinden. Wij raden u aan deze pagina regelmatig te raadplegen.

Contact

Voor vragen over dit Privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen:

Sport & Lifestyle B.V.

Henckenshagenstraat 5, 4834 KX Breda, Nederland

E-mail: info@apnutrition.nl