VERSANDBEDINGUNGEN
Bearbeitungszeit
Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 1 Werktag nach Erhalt bearbeitet und versendet. Bestellungen, die am Wochenende oder an Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer.
Lieferzeit
Geschätzte Lieferzeiten nach Versand:Niederlande: 1-3 WerktageEuropa: 2-5 WerktageVereinigtes Königreich: 3-7 Werktage
Bitte beachten Sie, dass die Lieferzeiten Schätzungen sind und je nach Ihrem Standort und dem Versanddienstleister variieren können. In Stoßzeiten können die Lieferzeiten etwas länger sein.
Wenn die Lieferung aus irgendeinem Grund länger als 30 Tage nach Ihrer Bestellung dauert, haben Sie das Recht, den Vertrag kostenlos zu widerrufen, gemäß § 7:19a BW.
Versandkosten
Bestellungen ab €75,00: kostenloser Versand
- Bestellungen unter €75,00: €6,95
Versand in das Vereinigte Königreich
Wir versenden in das Vereinigte Königreich auf der Grundlage von Delivered Duty Paid (DDP). Das bedeutet, dass alle anfallenden Einfuhrzölle, Mehrwertsteuer und Zollgebühren bereits im Bestellpreis enthalten sind. Sie zahlen bei Lieferung keine zusätzlichen Kosten.
Transportdienstleister
Wir arbeiten mit Sendcloud B.V. als Versandpartner zusammen. Sendcloud verarbeitet unsere Sendungen über verschiedene Anbieter, darunter PostNL, DHL, DPD, UPS und FedEx.
Welcher Anbieter für Ihre Bestellung verwendet wird, hängt von Ihrem Standort, dem Bestimmungsland und der Größe des Pakets ab. Alle Sendungen sind mit Track & Trace versehen, damit Sie Ihre Bestellung verfolgen können.
Ihre Bestellung verfolgen
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und einem Link, um Ihre Sendung zu verfolgen.
Bitte beachten Sie, dass es bis zu 24 Stunden dauern kann, bis die Sendungsverfolgung aktiv ist.
Risiko während des Versands
Das Risiko des Verlusts oder der Beschädigung der Produkte liegt bei uns, bis Sie (oder eine von Ihnen benannte dritte Person) die Produkte in Empfang genommen haben, gemäß § 7:11 BW.
Wenn eine Sendung während des Transports verloren geht oder beschädigt ankommt, bieten wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung an.
Fehlgeschlagene Zustellung
Wenn Sie zum Zeitpunkt der Zustellung nicht zu Hause sind, wird der Anbieter einen zweiten Zustellversuch unternehmen oder Ihr Paket an einem nahegelegenen Abholpunkt hinterlassen. Sie erhalten eine E-Mail oder SMS mit weiteren Anweisungen.
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihr Paket innerhalb des vom Anbieter angegebenen Zeitrahmens abholen, um zu verhindern, dass die Sendung an uns zurückgeschickt wird.
Wenn Ihr Paket unzustellbar an uns zurückkommt, weil Sie es nicht innerhalb der von dem Zusteller festgelegten Frist abgeholt haben, oder weil eine falsche oder unvollständige Lieferadresse angegeben wurde, können Sie wählen zwischen:
- Erneute Lieferung — wir versenden Ihre Bestellung erneut, nachdem Sie die erneuten Versandkosten bezahlt haben.
- Rückerstattung — wir erstatten den Produktpreis. Die ursprünglichen Versandkosten werden in diesem Fall nicht zurückerstattet, da wir unserer Lieferverpflichtung nachgekommen sind.
Verspätungen und verlorene Pakete
Indien uw zending vertraagd is of verloren lijkt te zijn, neemt u dan contact met ons op via info@apnutrition.nl.
Wir werden gegebenenfalls eine Untersuchung beim Transporteur einleiten und Sie über den Fortschritt informieren.
Sollte Ihr Paket unerwartet während des Transports verloren gehen, erhalten Sie von uns kostenlos ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung.
Verspätungen, die durch höhere Gewalt (wie Streiks, extreme Wetterbedingungen oder Zollverzögerungen) verursacht werden, liegen außerhalb unseres Einflusses, berühren jedoch nicht Ihr Recht auf Rücktritt, wenn die gesamte Lieferzeit 30 Tage überschreitet.
Kontaktt
Für Fragen zur Lieferung können Sie uns kontaktieren unter:
Sport & Lifestyle B.V.
Henckenshagenstraat 5
4834 KX Breda
Die Niederlände
Achtung: Bei Auslegungsunterschieden, Missverständnissen oder Übersetzungsfehlern ist stets die niederländische Originalfassung maßgeblich.