Bestellung widerrufen
Wie widerrufe ich meine Bestellung?
Gib unten auf dieser Seite deine Bestellnummer und E-Mail-Adresse ein.
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Du erhältst eine Bestätigung per E-Mail, sobald wir deine Bestellung zugeordnet haben.
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Bestellnummer und E-Mail-Adresse müssen mit deiner Bestellung übereinstimmen, sonst können wir deine Anfrage nicht bearbeiten. Deine Bestellnummer findest du in deiner Bestellbestätigung per E-Mail (beginnt mit "S", zum Beispiel S00123).
Häufige Fragen zum Widerruf
Was sind die Voraussetzungen für einen Widerruf?
Das Produkt muss sich in der originalen, ungeöffneten Verpackung mit intaktem Siegel befinden. Geöffnete oder entsiegelte Nahrungsergänzungsmittel sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene vom Widerrufsrecht ausgeschlossen. Wurde die Verpackung durch unsachgemäße Handhabung beschädigt, schließt das dein Widerrufsrecht nicht aus, die Wertminderung kann jedoch von deiner Erstattung abgezogen werden.
Welche Kosten entstehen für die Rücksendung?
Die Kosten für die Rücksendung trägst du selbst, sie werden nicht erstattet. Bei einem gültigen Widerruf erstatten wir dir jedoch die Standardversandkosten der Hinsendung.
Ich habe ein falsches oder beschädigtes Produkt erhalten, was nun?
Das läuft über einen anderen Weg: Schreib uns direkt an info@apnutrition.nl mit deiner Bestellnummer und Fotos des Produkts. Du bekommst dann kostenlos ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Erstattung.
Wann bekomme ich mein Geld zurück?
Innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben. Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die du bei der Bestellung verwendet hast.