RÜCKGABERECHT
Allgemein
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen zu widerrufen (Widerrufsrecht gemäß § 6:230o ff. BGB). Diese Richtlinie beschreibt, wie Sie dieses Recht ausüben können und welche Bedingungen gelten.
Widerrufsfrist
Die Frist von 14 Tagen beginnt am Tag nach Erhalt des Produkts. Bei Bestellungen mit mehreren Artikeln, die separat geliefert werden, beginnt die Frist am Tag nach Erhalt des letzten Artikels.
Sie müssen innerhalb dieser 14 Tage mitteilen, dass Sie den Vertrag widerrufen möchten. Nach dieser Mitteilung haben Sie weitere 14 Tage Zeit, um das Produkt tatsächlich an uns zurückzusenden.
Bedingungen für die Rücksendung
Für Nahrungsergänzungsmittel gilt, dass sich das Produkt in der originalen, ungeöffneten Verpackung mit intakter Versiegelung befinden muss. Geöffnete oder unversiegelte Nahrungsergänzungsmittel sind gemäß § 6:230p Abs. f BGB vom Widerrufsrecht aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene ausgeschlossen.
Sie sind verantwortlich für eine Wertminderung des Produkts, die aus einer Behandlung resultiert, die über das hinausgeht, was notwendig ist, um die Art, die Eigenschaften und die Funktionsweise des Produkts festzustellen.
Wir akzeptieren keine Rücksendungen von: Geöffnete oder versiegelte Nahrungsergänzungsmittel — aus Gründen des Gesundheitsschutzes, der Hygiene und der Lebensmittelsicherheit. Artikel, die nach der Rückgabefrist zurückgegeben werden.
Rücksendekosten
Bei einer gültigen Widerruf erhalten Sie alle von Ihnen gezahlten Beträge zurück, einschließlich der Standardlieferkosten. Etwaige zusätzliche Kosten, die durch eine von Ihnen gewählte teurere Versandmethode als unsere Standardlieferung entstehen, werden nicht erstattet.
Rückerstattungen
Sofern genehmigt, bearbeiten wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung oder nachdem Sie nachgewiesen haben, dass Sie die Produkte zurückgesendet haben — je nachdem, was früher eintritt. Der Betrag wird über dieselbe Zahlungsmethode zurückerstattet, die Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, es sei denn, Sie haben ausdrücklich einer anderen Methode zugestimmt.
Beschädigte, defekte oder falsche Lieferungen
Haben Sie ein beschädigtes, defektes oder falsches Produkt erhalten? Wir bitten Sie, dies so schnell wie möglich nach Erhalt zu melden, damit wir dies schnell untersuchen und lösen können.
Beschwerden über sichtbare Transportschäden sollten so schnell wie möglich nach Erhalt gemeldet werden, damit wir die Lieferung und etwaige Transportschäden angemessen untersuchen können.
Kontaktieren Sie uns über info@apnutrition.nl unter Angabe Ihrer Bestellnummer und Fotos des Artikels. In diesem Fall bieten wir Ihnen kostenlos ein Ersatzprodukt oder eine vollständige Rückerstattung an, nach Ihrer Wahl und gemäß Ihren Rechten aus der gesetzlichen Garantie (Art. 7:17 ff. BGB).
Die gesetzliche Garantie bedeutet, dass das Produkt der Vereinbarung entsprechen und über die Eigenschaften verfügen muss, die Sie vernünftigerweise erwarten dürfen. Diese Garantie gilt zusätzlich zu Ihrem Widerrufsrecht.
Beschädigte, defekte oder falsche Lieferungen
Für Fragen zu Rücksendungen oder Rückerstattungen können Sie uns kontaktieren unter:
Sport & Lifestyle B.V.
Henckenshagenstraat 5
4834 KX Breda, Die Niederlände
Rücksendeformular
(Verwenden Sie dieses Formular, um von Ihrem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen. Als Verbraucher können Sie Ihren Kauf innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt ohne Angabe von Gründen widerrufen.)
Nach dem Versand dieses Formulars erhalten Sie so schnell wie möglich per E-Mail weitere Rücksendeanweisungen.
Die von Ihnen bereitgestellten Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Rücksendung verwendet. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für weitere Informationen.
Achtung: Bei Auslegungsunterschieden, Missverständnissen oder Übersetzungsfehlern ist stets die niederländische Originalfassung maßgeblich.